Grand Hotel Neum Wellness & Spa

Neum是波黑唯一的海濱城市，海岸線衹有24公里，大批本國和外國遊客自駕前往度假，由於房間很多，入住客人多，停車位非常緊張。酒店頂層有一個無邊泳池，住客免費使用，每人配發一個手環，外來人員收費。3層還有一個大型泳池。B層可以直接通往海灘。房間很寬敞，還有海景陽台。早餐種類很多，非常滿意。

在波黑住過最差的一家酒店，前台像啞巴一樣，一句話不吭，房間像有死老鼠一樣，一股奇怪而噁心的臭味，停車場擁擠不堪，沒車位，要自己停大馬路上去，有可能會被罰款

服務周到，環境優美舒適

酒店環境好

The people who work there, the tradition, the peace that this place gives you is really amazing. You cant describe how you fell, you need to go to visit this place to understand what kind of peace you are getting from this beautiful place………..

Per my arival I had a conflict with this rude old guy that works on a parking. He was yelling not offering any dose of professionalism. Receptionists were kind and helpful. Rooms is OK, but considering the price, should be much better. Plenty of staff who are simply bored and not wanting to offer any assistance. You need to leave 10€ for a towel in case you don't give it back. Why the hell should I steal the towel. Food is mediocre at best.

POINTS FORTS : HOTEL magnifique, chambre incroyable, piscine à débordement sur l'Adriatique...MAIS Parti pour la première fois en club FRAMISSIMA pour notre fils de 6 ans, les équipements ne sont clairement pas à la hauteur : 2 tables de ping pong, un petit local et une seule animatrice ( certes fantastique - Merci CHLOE ) mais qui n'est pas remplacée lors d'un arrêt maladie : 2 jours d'absence - 3 si on compte le fait que notre fils était le seul enfant présent à l'hotel lors de son retour, impossible de le laisser seul sans amis avec qui jouer. Cet hotel n'est simplement pas fait pour les enfants (pas de toboggans dans les piscines... et une seule animatrice qui, même si elle est formidable, est seule pour gérer 20 gamins... Manque de personnel flagrant. Le buffet est indigne d'un 4 étoiles, on dirait un flunch médiocre de zone industrielle... A fuir Les jus de fruits et sodas sont des machines à poudre qui se mélange, c'est inbuvable, le seul bon repas est le diner à l'assiette une fois par semaine si vous partez via FRAM. Les excursions sont très chères est menées au pas de course - nous avons fait les iles ELAPHYTES - 212 euros pour 3 - départ 8H30 - 45 minutes sur la premiere ile, 1H30 sur la deuxime, juste le temps de manger sur la superbe terrasse du capitaine (BON REPAS) et deux heures sur la dernière ou notre guide très sympathique DANIL nous explique que la belle plage de sable blanc nécessite de prendre un tuk tuk - 10 e aller - 10 euros retour pour 3 pour arriver sur une plage moche et bndée à 8 euros le jus d'orange et 16 le cocktail - sable beton rendant la mer sombre, loin des turquoises de l'adriatique - retour 16H ce qui vous ramène à l'hotel à 18H30 - très cher pour 4 heures de découvertes cause temps de bateau et de bus... Concernant les animateurs, rien à redire (UN GROS MERCI A GERALD que j'ai réveillé à 6 heures du mat en panique car le taxi du retour nous avait oublié), Merci à CHLOE, ils sont disponibles et très sympa mais c'est clairement le système FRAM qui est à revoir. Je saurais ce que je sais maintenant, je n'aurais jamais pris FRAM all inclusive mais juste l'hotel et fais les excursions par moi meme en louant une voiture, cela revient bien moins cher et vous n'têtes pas fixé sur un seul point de Bosnie...

The room is spacious, but the amenities are old. Some TV channels bear no signal input. Some lights are broken. The restaurant is always crowded & noisy. The seaview is great & a seaside walk is wonderful. Facilities open late at 0800 hrs. Earlier is better.

We traveled last weekend in September with a 6yo daughter. She enjoyed indoor pool with heated sea water. Breakfast and dinner were ok, appropriate for off-season and 4* hotel. The hotel is huge, and it's architecture is really fascinating (having in mind that is first built in year 1977.). Hotel is clean, staff is polite. Very satisfied overall.